Sprite

Analista Atendimento Junior

CLT Home Office


Empresa:

Multisoftware


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

Realizar o atendimento de primeiro nível aos clientes e embarcadores, assegurando um suporte inicial ágil e eficiente

Efetuar a triagem das solicitações e direcionar corretamente as demandas para os níveis de atendimento apropriados

Organizar e classificar os diferentes tipos de tratativas, garantindo clareza e padronização nos processos

Atuar na abertura e acompanhamento de chamados, zelando pelo cumprimento dos prazos estabelecidos

Garantir a rastreabilidade e o registro de todas as interações no sistema, seguindo rigorosamente os procedimentos e normas da operação

Atendimento N1.

Principais requisitos:

Ensino médio completo (superior em área de logística será um diferencial).
Experiência em Logística será um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos.
Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
Disponibilidade para atuar na escala 12x36.

Será um diferencial:

Superior na área de Logística
Ter experiência em Logística
Ter experiência com Tecnologia.



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